售前服務：

應用咨詢：我們的咨詢專家洞悉全球切割、焊接技術的應用，我們為您提供關于產品，價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢，并且將我們的寶貴認識與您分享，幫您做出優化的方案。

考察接待：您可預約參觀展廳、親臨公司現場考察，我們會為您提供接待人員。

售中服務：

安裝：我們會負責對您采購的設備進行免費安裝、調試，使機器能夠盡快的投入使用。

培訓：我們科大金威激光設有“激光加工技術培訓中心”，免費為你們的技術人員提供設備操作、維修及工藝技術培訓。設備安裝調試運行后，我們還可按您的需要提供操作人員在現場繼續培訓指導，直到您的的技術人員有獨立工作能力。

售后服務：

維修保養：對您采購產品提供一年免費保修，終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞（人為因素及不可抗力因素除外），由我公司負責無償免費修復，所需換件由為公司提供（易耗件除外）。超過保修期，維修只按成本價收取工本費；同時自您購機之日起，終身享受軟件升級服務；當需要維修服務時,我們的工程師會提供快速響應。

◆ 預防性的維修。根據您的不同需求,我們可以對您的機器進行定期維修，也可以在您需要時提供。定期的調整和校準機器能確保較好的性能。一些潛在的問題也能在爆發出來前得到解決以免影響生產效率。

◆ 服務網點。我們在國內建立了完善的營銷網絡，同時市場營銷網絡也不斷發展，您可以在我們官網查詢我們的服務網點，售后服務響應時間4小時，接到報修電話，售后工程師24小時內有明確答復或到達設備現場。

◆ 在線服務。我們建立了多樣化的在線服務渠道，您可以通過客服電話、客服郵箱、網站在線、網站留言、微信公眾號等渠道和我們聯系，獲取您需要的服務。

備件：使用原廠的備件和易損件能夠優化機器的生產效率。我們可以確保充足的備件，并對您確保優惠的價格，把控維修質量。